מדיניות פרטיות

אל יעקבי רואה חשבון (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה ובאתר האינטרנט שלה (https://elijacobycpa.com). מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומשתפים מידע אישי אודותיך, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) של האיחוד האירופי, ככל שהן חלות.
אנו ממליצים לקרוא מדיניות זו בעיון כדי להבין את נהלי הפרטיות שלנו.

1.מבוא והגדרות

מדיניות פרטיות זו חלה על איסוף, שימוש, אחסון וחשיפה של מידע אישי על ידי החברה במסגרת פעילותה העסקית, לרבות שירותים מקצועיים, שירותים פיננסיים ומשרד ראיית חשבון וייעוץ מס בישראל וארה"ב, ובאמצעות אתר האינטרנט שלה.

הגדרות:

• ‏‏"מידע אישי": מידע אודות אדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר זהות, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או כל פרט מידע אחר המאפשר זיהוי.

• ‏"עיבוד מידע": כל פעולה הנעשית במידע אישי, כגון איסוף, תיעוד, ארגון, אחסון, התאמה, שינוי, שליפה, התייעצות, שימוש, גילוי על ידי העברה, הפצה או כל צורה אחרת של הפיכה לזמין, התאמה או שילוב, הגבלה, מחיקה או השמדה.

• "נשוא מידע": האדם שהמידע האישי מתייחס אליו.
• "מאגר מידע": אוסף נתוני מידע, המוחזק באמצעים ממוחשבים או ידניים, המאפשרים שליפה לפי קריטריונים.

2.סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים סוגי מידע אישי שונים, בהתאם להקשר האינטראקציה שלך איתנו:

• מידע שמסרת לנו מרצונך:
• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• פרטי זיהוי: מספר תעודת זהות, מספר ח.פ. / ע.מ., תאריך לידה.
• פרטים פיננסיים: פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, נתוני הכנסות והוצאות, דוחות כספיים.
• מידע עסקי: פרטים אודות העסק שלך, תחומי פעילות, עובדים ולקוחות (ככל שהם רלוונטיים לשירותים הניתנים).
• תקשורת: תוכן הודעות, בקשות, שאלות ופידבק שאתה שולח לנו.
• מידע הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר האינטרנט שלנו:
• נתוני שימוש וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים נצפים, הפניות לאתר, ופעילות באתר.
• נתוני מיקום: מידע כללי אודות מיקומך הגיאוגרפי (כגון עיר/מדינה), הנגזר מכתובת ה-IP שלך.
• קוקיז וטכנולוגיות דומות: מידע הנאסף באמצעות קוקיז, פיקסלים, וטכנולוגיות מעקב אחרות, כמתואר בסעיף "מדיניות קוקיז" להלן.
• מידע הנאסף ממקורות אחרים:אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כגון רשויות מס, מוסדות פיננסיים, ספקי שירותים ושותפים עסקיים, וזאת בהתאם להסכמתך או כנדרש על פי חוק.

3.מטרות איסוף ועיבוד המידע

אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• מתן שירותים: כדי לספק לך את השירותים המקצועיים והפיננסיים שלנו, לרבות ראיית חשבון, ייעוץ מס, ושירותים נלווים, וכדי לנהל את מערכת היחסים עמך כלקוח.
• שיפור השירותים: לצורך פיתוח, תפעול, תחזוקה, שיפור והתאמה אישית של השירותים והאתר שלנו, כולל ניתוח אופן השימוש בשירותים ובאתר.
• תקשורת עמך: כדי ליצור עמך קשר בנוגע לשירותים, לעדכונים, להצעות, ולבקשות מידע, וכדי להשיב לשאלותיך ופניותיך.
• שיווק ופרסום: כדי לשלוח לך דיוורים שיווקיים, הצעות ועדכונים אודות השירותים שלנו, בהתאם להסכמתך (ככל שנדרשת).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות: כדי למלא אחר חובות חוקיות, רגולטוריות או משפטיות, לרבות דרישות רשויות המס וגופים ממשלתיים אחרים, ולצורך טיפול בתביעות משפטיות או הגנה על זכויותינו.
• אבטחת מידע והגנה מפני הונאה: כדי להגן על המערכות, המידע והמשתמשים שלנו מפני הונאות, שימושים לרעה, פריצות אבטחה ופעילויות בלתי חוקיות אחרות.
• ניהול פנימי: לצורך ניהול יעיל של פעילות החברה, לרבות ניתוח נתונים, ביצוע ביקורות ושיפור תהליכים עסקיים.

4.בסיס משפטי לעיבוד

• אנו מעבדים את המידע האישי שלך בהתבסס על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:
• הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע האישי שלך למטרה ספציפית אחת או יותר.
• חוזה: כאשר העיבוד הכרחי לצורך ביצוע חוזה שאנו צד לו, או לצורך נקיטת צעדים לבקשתך לפני התקשרות בחוזה.
• חובה חוקית: כאשר העיבוד הכרחי לצורך עמידה בחובה חוקית החלה עלינו.
• אינטרס לגיטימי: כאשר העיבוד הכרחי לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי, ובלבד שאינטרסים אלו אינם גוברים על זכויותיך וחירותיך היסודיות.

5.שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים ובנסיבות הבאות:

ספקי שירותים: אנו משתפים מידע עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בפעילותנו העסקית, כגון ספקי שירותי ענן, שירותי אירוח (Hosting), שירותי תוכנה (לרבות מערכות CRM, מערכות הנהלת חשבונות כגון drakesoftware, proware-cpa.com, ריווחית, CREPORT, ט.מ.ל), שירותי דואר אלקטרוני, שירותי תמיכה טכנית, ושירותי שיווק. ספקים אלה יקבלו גישה למידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע תפקידם, והם מחויבים לשמור על סודיות המידע בהתאם להסכמי עיבוד מידע (DPA) ותקני אבטחה מחמירים.
רשויות ואכיפת חוק: אנו עשויים לחשוף מידע אישי לרשויות אכיפת חוק, בתי משפט, או גופים ממשלתיים אחרים, אם נדרש לכך על פי חוק, תקנה, צו שיפוטי, או על מנת להגן על זכויותינו המשפטיות.
ייעוץ מקצועי: אנו עשויים לשתף מידע עם יועצים מקצועיים כגון עורכי דין ורואי חשבון, לצורך קבלת שירותים משפטיים או חשבונאיים.
שינויים ארגוניים: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים, או אירוע תאגידי דומה, אנו עשויים להעביר או לשתף מידע אישי עם הצדדים המעורבים בעסקה.
בהסכמתך: אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אחרים בהסכמתך המפורשת.

6.העברות מידע לחו"ל

בהתאם לאופי השירותים שלנו ולמיקומם של ספקי השירותים שלנו (לדוגמה, שירותי ענן), ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ לגבולות ישראל, ובכלל זה למדינות שבהן רמת ההגנה על הפרטיות שונה מרמת ההגנה בישראל או באיחוד האירופי (GDPR). במקרים כאלה, אנו ננקוט בצעדים הנדרשים על מנת להבטיח רמה הולמת של הגנת מידע, לרבות באמצעות חתימה על סעיפים חוזיים סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses) או הסתמכות על הסכמי מסגרת מוכרים להעברת מידע כגון Privacy Shield (ככל שהם תקפים) או כל מנגנון אחר שאושר על ידי הרשויות הרלוונטיות.

7.תקופות שמירה

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך התקופה הנדרשת להגשמת המטרות שלשמן נאסף המידע, כמתואר במדיניות זו, ובהתאם לדרישות החוק והרגולציה הרלוונטיים. תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת האיסוף, דרישות חוקיות או חשבונאיות, וצרכים תפעוליים לגיטימיים. עם תום תקופת השמירה, המידע יימחק או ייהפך לבלתי ניתן לזיהוי באופן שיבטיח את פרטיותך.

8. זכויות נושאי המידע

יש לך מספר זכויות ביחס למידע האישי שלך, בכפוף לדרישות החוק:

• זכות עיון (גישה): זכותך לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולקבל העתק ממנו.
• זכות תיקון: זכותך לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): זכותך לבקש למחוק את המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, כגון כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף.
• זכות הגבלת עיבוד: זכותך לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, כגון כאשר אתה חולק על דיוק המידע.
• זכות להתנגד לעיבוד: זכותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, לרבות לעיבוד לצורך שיווק ישיר.
• זכות לניידות נתונים: זכותך לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא מכונה, וכן להעביר מידע זה לגורם אחר.
• זכות לבטל הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך, זכותך לבטל את הסכמתך בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני הביטול.
• הגשת תלונה: זכותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל (או לרשות המפקחת הרלוונטית במדינה אחרת) אם אתה סבור שזכויותיך הופרו.

כדי לממש את זכויותיך אלה, או לכל שאלה אחרת בנוגע לפרטיות, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 11 ("יצירת קשר"). אנו נטפל בבקשתך בהתאם לדרישות החוק ולוחות הזמנים הקבועים בו. ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני שנטפל בבקשה.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתאימים, על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, גילוי או השמדה. אמצעים אלה כוללים, בין היתר:

• הצפנת נתונים (ככל שרלוונטי לסוג המידע).
• בקרות גישה מבוססות תפקידים למערכות המידע המכילות מידע אישי.
• גיבויים תקופתיים של מאגרי המידע.
• מדיניות סיסמאות חזקה.
• אבטחה פיזית למתקני החברה.
• נהלי גישה ובקרת הרשאות למאגרי המידע.
• פיקוח ובדיקות שוטפות של אמצעי האבטחה.

על אף שאנו נוקטים בצעדים סבירים להגנה על המידע, אין ביטחון מוחלט מפני פריצות או גישה בלתי מורשית למידע. אנו לא יכולים להבטיח כי המידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני כל ניסיונות הפריצה או הגישה הבלתי מורשית.

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע על כך באתר האינטרנט שלנו או באמצעות ערוצי תקשורת אחרים, לפני כניסת השינויים לתוקף. אנו ממליצים לבקר בדף זה באופן קבוע כדי להתעדכן בשינויים. תאריך "עדכון אחרון" יצוין בראש המסמך.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הפרטיות שלנו, תוכל ליצור עמנו קשר:

• שם החברה: אל יעקבי רואה חשבון
• כתובת: תרשיש 4 בית אל
• אתר אינטרנט: https://elijacobycpa.com
• איש קשר להגנת הפרטיות (DPO): אלי יעקבי
• דוא"ל DPO: eli@elijacobycpa.co.il
• טלפון DPO: 0506409729

מדיניות קוקיז

אתר האינטרנט שלנו משתמש ב"קוקיז" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון ווב בקונס, פיקסלים, וכו') כדי לאסוף מידע מסוים אודות המשתמשים ולשפר את חווית הגלישה.

הגדרת קוקיז וסוגיהם

קוקיז הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן המחשב או המכשיר הנייד שלך כאשר אתה גולש באתר אינטרנט. קוקיז מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלך בפעמים הבאות שתבקר באתר, לזכור את העדפותיך, ולנתח את אופן השימוש שלך באתר.

אנו משתמשים בסוגי קוקיז שונים:

• קוקיז הכרחיות (Essential Cookies): קוקיז אלו חיוניות לתפקודו הבסיסי של האתר, מאפשרות ניווט באתר ושימוש בתכונותיו, כגון גישה לאזורים מאובטחים. ללא קוקיז אלו, שירותים מסוימים אינם יכולים להינתן.
• קוקיז פונקציונליות (Functional Cookies): קוקיז אלו מאפשרות לאתר לזכור בחירות שביצעת (כגון שם משתמש, שפה או אזור), ומספקות תכונות משופרות ומותאמות אישית. לדוגמה, הן יכולות לשמש לזכירת העדפות הגלישה שלך.
• קוקיז אנליטיות/ביצועים (Analytical/Performance Cookies): קוקיז אלו אוספות מידע על האופן שבו מבקרים משתמשים באתר, למשל, אילו עמודים נצפים בתדירות הגבוהה ביותר, והאם הם מקבלים הודעות שגיאה מדפי אינטרנט. קוקיז אלו מסייעות לנו לשפר את אופן פעולת האתר. המידע הנאסף הוא אנונימי ונועד לשפר את ביצועי האתר.
• קוקיז פרסומיות/טרגוט (Advertising/Targeting Cookies): קוקיז אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות יותר עבורך ועבור תחומי העניין שלך. הן משמשות גם להגבלת מספר הפעמים שבהן אתה רואה פרסומת, ולמדידת יעילותן של קמפיינים פרסומיים. קוקיז אלו ממוקמות בדרך כלל על ידי רשתות פרסום, באישור מפעילי האתר.

מטרות השימוש בקוקיז

אנו משתמשים בקוקיז למטרות הבאות:

• זיהוי המשתמש: לזהות אותך בעת כניסתך לאתר ובזמן גלישה בו.
• התאמה אישית: לאפשר חווית גלישה מותאמת אישית לצרכיך והעדפותיך.
• ניתוח ושיפור: לנתח את אופן השימוש באתר ולשפר את ביצועיו ותכונותיו.
• אבטחה: להגן על האתר מפני הונאות ופעילויות זדוניות.
• שיווק ופרסום: להציג לך מודעות ופרסומים רלוונטיים, הן באתר שלנו והן באתרי צד שלישי.

ניהול העדפות קוקיז

באפשרותך לנהל את העדפות הקוקיז שלך דרך הגדרות הדפדפן שלך. רוב הדפדפנים מאפשרים לך לחסום קוקיז, למחוק אותן, או לקבל התראה לפני אחסונן. לתשומת לבך, חסימה או מחיקה של קוקיז עלולה להשפיע על חווית הגלישה שלך באתר ולמנוע ממך שימוש מלא בחלק מהשירותים והתכונות.

למידע נוסף על אופן ניהול קוקיז בדפדפנים נפוצים:

• גוגל כרום
• מוזילה פיירפוקס
• מיקרוסופט אדג'
• אפל ספארי

קוקיז של צדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי להשתמש בקוקיז ובטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים (לדוגמה, גוגל אנליטיקס, פייסבוק פיקסל, וכו') למטרות ניתוח סטטיסטי, שיווק ופרסום. צדדים שלישיים אלו עשויים לאסוף מידע אודות פעילותך באתר ובאתרים אחרים על מנת להציג לך פרסומות מותאמות אישית.

תקופות שמירה של קוקיז

תקופות השמירה של קוקיז משתנות בהתאם לסוג הקוקי ולמטרתה. חלק מהקוקיז נמחקות אוטומטית עם סגירת הדפדפן (Session Cookies), ואחרות נשמרות לפרק זמן ארוך יותר (Persistent Cookies). באפשרותך למחוק קוקיז ידנית בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

זכות הסרה וניהול

בנוסף לאפשרויות הניהול דרך הדפדפן, ייתכן שנספק כלי הסכמה לעוגיות (CMP – Consent Management Platform) באמצעותו תוכל לבחור אילו סוגי קוקיז יהיו פעילים בזמן הגלישה באתר.